非營利組織的辛酸「網」事

文─陳豐偉
2001年9月 e天下雜誌

非營利組織的人才，也會是企業的人才。多認養一些有潛力的非營利組織，遲早會回饋到企業本身。

我的朋友陳瑞賓所發起的環境資訊協會，從去年2月開始，一邊發行「環境資訊電子報」，一面進行一項大工程：自願替其他非營利組織架設虛擬主機。

多數企業都會申請專屬的網域名稱，編列預算請IT人員維護伺服器，小型企業則會跟ISP租用虛擬主機。但對資源匱乏的非營利組織來說，即使是一個月2,000、3,000元的網路支出，都得慎重考慮。

許多非營利組織拜託熟識的網路公司挪位置來放網頁，或申請免費的網路服務，結果網址又臭又長，而且常被搬動，造成連結中斷，還不時跑出與社團形象不符的廣告。

即使經濟來源不穩定，陳瑞賓和他的夥伴在繁忙的電子報編輯之餘，仍堅持克服各種困難維護虛擬主機。

陳瑞賓買一台電腦放在台東史前博物館，系統滿載後再加一台放在汐止。為非營利組織提供服務之後，還得四處拜訪社會團體，克服忙碌的社會團體「多一事不如少一事」的心態，說服他們將網頁放上來。學術網路常常斷線，提供電子郵件信箱的網路公司網管人員，則常不分青紅皂白就把環境資訊電子報當成廣告信殺掉。

沒有企業、政治或媒體力量為後盾的環境資訊協會，只能硬著頭皮一一解決這些困難。

今年6月，汐止東帝士大樓火災，當媒體關心企業所受的損害時，沒有人注意到非營利組織的大災難。環境資訊電子報被迫停刊11天，所有的伺服器當機，30幾個社團的虛擬主機跟著停擺。

陳瑞賓決定將主機搬回辦公室，申請HiNet的ADSL，卻發現HiNet ADSL長時間使用時會強迫離線，又造成伺服器大亂。改向和信電信申請ADSL，又發現中華電信不承認和信電信128K/768K的合約，只願意給予上傳64K的頻寬，造成環境資訊協會頻寬滿載，動彈不得的困境。

最近，環境資訊協會收到中央大學王鵬堯研究室回應，願意幫協會放置伺服器，頻寬問題終於獲得解決。7月份，協會工作人員終於能稍稍調薪至2到3萬的水平，但收入很不穩定，也許10月又得減薪。

一年多來，看著陳瑞賓和他的夥伴為理想縮衣節食卻樂在其中的模樣，不能不感嘆台灣社會資源的配置嚴重失調。

這故事的另一個結局是：感嘆之餘，我找智邦生活館的朋友，推出大眾化的虛擬主機方案。如果能讓非營利組織欠缺的網路服務大眾化，就可以讓它便宜到每個非營利組織都買得起，結果推出第一天的訂單，就足以回收第一年的成本。

這個結局讓我聯想到：非營利組織的工作經驗，反而能提供企業界新的創意和觀點。在有限資源中還能生存的陳瑞賓等人，如果得到企業界的資源挹注，天曉得他們能幹出什麼大事情？