蔡瑾莉（「真愛金舖」店長）
純金「劉文聰番仔火」，炒出高人氣！
撰文－林宏達
攝影－周致•邱如仁
2003年9月 e天下雜誌
連續劇「霹靂火」紅透全台灣。劇中人物劉文聰，人紅，各種「周邊商品」也跟著大紅特紅！
你看過純金打造的「劉文聰番仔火」嗎？這個創意，來自台南經營珠寶行的一對姐妹花。經過她們細膩的創意，獨特的個性珠寶金飾，在拍賣網站上成為流行話題。
開一家自己的珠寶店，一直是妹妹蔡瑾莉的理想。有了實務經驗，又完成美國寶石學院專業訓練後，蔡瑾莉在2年前，終於有了一家自己的珠寶店。
新開張的店，人少事忙，姐姐蔡瑾蓉就成了當然的幫手。她用店裡的電腦，順手把店裡的金飾上網拍賣。沒想到，今年2月起開始上網試賣後，在Yahoo!奇摩上創設的「真愛金舖」，才短短半年時間，金飾業績已經相當於店面的7成。
大部份的消費者，都沒有上網買金飾的習慣。為了開拓這個市場，蔡瑾蓉不厭其煩地用email和買家溝通，「買的時候，要記得問清楚金飾的重量、成色，以及有沒有保單；也可以去店裡比比價，」蔡瑾蓉如數家珍地說：「最重要的，還是賣家的信用，謹慎一點的，也可以堅持用面交。」為了讓客人放心，她們在網站上也註明了清楚的收款和送貨的時間流程。
良好的服務之外，靈活的行銷，是她們開拓市場的利器。「每次碰到情人節、父親節，我們就會辦『一元起標』的活動，讓賣場熱鬧一下，效果很好！」蔡瑾蓉透露。
產品搭當紅話題，炒人氣
廣告加上創意，也是提昇能見度的好方法。「像網路上很熱的『劉文聰番仔火』，本來是叫做『心靈之光』，經過我們配合劉文聰熱潮重新包裝後，再加上Yahoo！奇摩的廣告，人氣一下就飆到2,000多，」蔡瑾莉得意地說。
「我是家庭主婦，網路幫我開了扇心靈的窗，讓我認識合得來的朋友！」蔡瑾蓉強調。
看來，在賺錢之外，能真心誠意做生意，讓生活有情有味，對這對姊妹花來說，才是更重要的收穫。
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