史丹佛的12堂課之6
如果你是一隻動物……
王文華（博偉電影公司行銷經理、知名作家）
2004年6月 e天下雜誌
我從來沒有告訴別人，在這人人稱羨的名校，很多時候我是挫折和羞辱的。
但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關係。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。
找工作是MBA的必經歷程，所以面談成了商學院的必修學分。我西裝畢挺，坐在面談室外。緊閉的門上貼著時間表，從9點到5點，30分鐘為一單位，幸運受邀的同學們，名字依序排列。四周的氣氛像醫院，我們的心情像是被排到普通門診的急診病人。
我把過去的學、經歷用小說般的誇張筆法寫下，背得滾瓜爛熟。如果別人把我的稿子唸出來，我一定不知道他講的人是我。前一名「病人」走出來，滿臉疲態。我用力擠出笑容，走進房間，和看似正常的公司代表握手寒暄。當我正期望他問我上一個工作而我可以滔滔不絕地背稿時，他說：
「美國有多少個加油站？」
「什麼？」我懷疑自己聽錯了。
「美國有多少個加油站？」
這是典型的企管顧問公司在面試中問的問題。他們不問傳統的學經歷，他們知道那些都可以添油加醋，像濃縮果汁。企管顧問公司重視分析能力，他們要在面談中「現搾」出你的養分。美國有多少個加油站？他們當然不期望你講出正確答案，他們自己也不知道正確答案。
問這個問題的目的不是要得到答案，而是要考你兩件事：一是分析問題的過程。拿到這種問題，你必須立刻說出分析的方法。好比說：先算美國有多少人口，再算有多少汽車，再算需要多少加油站。或是截然不同的方向，如美國的面積，城鄉的比例，城市中多大的面積會有一個加油站。方法不重要，重要的是你有清楚的邏輯，講得出道理。此外，思考的過程要細緻。你可以3步就得到答案，也可以30步，3步和30步之間，他們可以看出你的思維細密的程度。
這種問題考你的第二件事是當場運算的能力。不管你分析的架構如何，你可不能講講就算了，你得當場用心算算出來，最後給對方一個明確的數字。在密閉的小房間，沒有紙筆和計算機，我的腦像電腦開機，可以聽到嘶嘶運轉的聲音。
「美國有多少個加油站？」系列的怪問題還有：「如果你是一種理財工具，你比較喜歡當股票還是債券？」如果你能說出某種衍生性金融商品，而且還能說出道理，當然大大加分。還有「說服我買這隻鉛筆」（考口才）、「描述這個燈罩的5種用途？」（考創意）、「你覺得老鼠死後都到哪去了？」（考宗教、哲學、人生觀）、「如果你是一隻動物，你會是什麼？」（考性格、野心）
被問到這些怪問題，你要覺得幸運。因為當他們不問你問題，災難才真的來臨。「沉默的折磨」是面談的最高境界，只有極少數的學生能享受到這種禮遇。我不夠格，沒親身體驗過。根據民間傳說，你走進房間，關上門，公司代表完全不理你，把你晾在一邊。善良的一句話不說，邪惡的拿起電話來打給老婆。你必須用言語和行動，主動化解這樣的尷尬，讓30分鐘結束時，對方成為你的親密愛人！
險惡的第一波面談結束後，惡夢才剛剛開始。平時趾高氣揚的同學都陷入等待的焦慮，不確定能不能接到公司第二次面談的邀請。學校教我們：一定要積極！於是我們寫信、送e-mail、打電話給根本已經忘了我們是誰的公司代表，重申加入該公司的信心和熱情。兩個禮拜之內，我們會收到電話、或信件，告訴我們能不能進入第二輪面談。那時我學到：好消息通常是用電話，而壞消息都是用文字傳達的。這不僅適用於找工作，也適用於人生。
接下來的人生，分兩種人。接到電話的人被邀請飛到紐約總公司做第二次面談，公司招待你住五星級飯店，給你皇家禮遇。收到信的人用信墊披薩，思考什麼叫「我們雖然很欣賞您傑出的才華，但是……」。在史丹佛，求學順利的我第一次大規模、有系統地，被拒絕。我看著簡短的信，心裏想：喔……原來失敗是這種感覺。
我從來沒有告訴別人，在這人人稱羨的名校，很多時候我是挫折和羞辱的。但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關係。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。一口吸掉失敗，把嘴巴閉起來。可樂喝光、吃完披薩、沾起桌上的屑屑吃乾淨，準備下一個面談。
如果我是一隻動物，我是一隻駱駝。我長得不帥，跑得不快，但我可以百折不撓、堅持下去。MBA、職場、愛情、人生，都會經過沙漠，上天會給我「沉默的折磨」，但我可以自彈自唱，做一隻好駱駝。
