印度塔塔集團來台拓展業務
力用印度，台灣軟硬大整合
撰文／彭漣漪
攝影／周致
2005年2月 e天下雜誌
OEM、ODM移到中國已成趨勢，台灣廠商必須往價值鏈更上層移動。
擁有摩托羅拉、思科、Sony等客戶的印度塔塔集團，來台積極拓展業務，對於站在硬體代工、軟硬體開發、技術整合三叉口的台灣，帶來什麼啟示？
「IT」這個大家耳熟能詳的名詞，除了代表「資訊科技」（Information Technology），現在又被賦予一個新的解釋：印度與台灣的合作（India and Taiwan）──指前者的軟體能力，加上後者的硬體技術。
試圖重新定義「IT」的，是印度最大集團塔塔（Tata）旗下的塔塔伊利西（Tata Elxsi，承接國際廠商資訊產品委外的服務業務，尤其以軟體為主）。塔塔集團2003年營業額高達130億美元，經營事業內容涵蓋鋼鐵、電訊、電腦等。
今年，是塔塔來台積極拓展業務的一年。2004年11月25日，塔塔伊利西總裁麥杜卡•戴夫（Madhukar Dev）專程到台灣來，兩天內和8家台灣科技大廠最高層的主管洽談合作可能性。這8家廠商從網通、電腦到多媒體都有，營收超過千億台幣的不在少數。
「其中大概有一半可以談下合約，」全程參與相關洽談業務的威傑特總經理林祥傳保守估計，2005年年中，簽約廠商就會開始將部份軟體業務外包給塔塔伊利西，由網路相關消費性產品打先鋒。威傑特是塔塔伊利西於大中華區的獨家代理夥伴。
往價值鏈上層移動
以硬體製造為主的台灣，對軟體有什麼需求？「每個國家在某個時間點，都必須往產業價值鏈的上層移動；現在很多OEM、ODM工作已移到大陸，台灣廠商必須往價值鏈更上層移動，」塔塔伊利西亞太區業務總監瑞哈凡（Manoj Raghavan）分析，台灣可以做科技產品的整合者。
瑞哈凡說明，未來消費性電子產品愈來愈重要，例如DVD燒錄器、機上盒、路由器、多媒體閱讀器等，而這類產品以嵌入式系統（embedded system）為主，塔塔伊利西在各種消費性電子產品領域都有經驗。
「對那些並沒有相關經驗的台灣廠商而言，我們可以提供協助，包括研發和設計，」他說。
塔塔伊利西的客戶名單上滿是世界大廠，包括摩托羅拉、思科、日立、Sony等。接受《e天下》採訪拍照時，眼尖的他甚至指著攝影800萬畫素的Canon 「Powershop Pro1」專業型數位相機說：「這部相機約有四分之一的軟體是我們做的。」
在消費性電子的領域，台灣該如何思索自己的定位？繼續做硬體代工？通吃軟硬體開發？還是做技術的整合者？這有能力上、效益上及競爭上的多方考慮。
做中小企業用路由器的合勤，選擇通吃軟硬體開發。合勤寬頻接取處資深經理陶德芬指出，嵌入式軟體是讓路由器有價值差異的關鍵所在，合勤必須將這個核心技術掌握在自己手裡；但未來也不排除將非屬核心的軟體業務外包到印度。合勤的研發工程師約有300人，其中一半做硬體，一半做軟體。
因應未來消費性電子產品的盛行，科技產業勢必會形成新的全球分工合作模式。《e天下》獨家專訪瑞哈凡，談塔塔伊利西對此的觀點和建議：
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我過去5年待在東京，未來要往台灣、韓國找新的機會，很多資訊產品強調內含英特爾處理器（Intel inside），但有太多人不清楚，其實有不少是內含印度的軟體製作（ India Inside）。現在進台灣，因為時機到了，市場也差不多成熟。
塔塔伊利西協助許多國際廠商建立海外專屬的研發中心，從產品的研發、測試到整合都可以做。我們也可以協助台灣廠商加速產品上市的速度。以智慧型手機為例，要整合軟硬體是滿難的技術，印度這方面已有多年的國際大廠合作經驗。
台灣軟體人才並不充足，很多人才都進入硬體公司。而印度沒有硬體產業，每年約有近20萬畢業生投入就業市場，最好的人才都進了軟體業。
許多國際廠商將軟體開發業務外包到印度，主要不是為省錢，而是要爭取及時上市（time to market），花時間找資料、學習、找人才，可能就錯過市場的機會；而印度早有各方面的經驗，可以快速進行。例如DVD燒錄器，如果台灣之前沒做過，從頭自己學習是很花時間的。
很多國際公司在大陸設廠、設研發中心，但以軟體技術而言，大陸還落後印度4∼5年。另外，印度很多人才留美，了解流程的重要性，許多國際公司跟印度合作，不只是看中單一項目的成本而已，而是整體的成本，包括品質與時間。
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